01
打开登录入口并核对页面
从首页右上角按钮进入登录页，先看页面标识与地址是否正常，确认无误后再填写账号信息。
登录分三步完成
从进入登录页到完成设备验证，每一步都标出了需要留意的地方，照着顺序走即可。
02
填写账号并获取验证码
输入注册时使用的手机号或账号名，按提示获取短信验证码，注意不要带回车或空格。
03
完成新设备验证
第一次在新的手机或电脑上登录需要再验证一次，通过后常用设备可以减少重复验证。
登录前先看一眼
四项核对，能省掉大部分反复尝试
网络是否稳定
页面加载缓慢时先切换网络，再刷新登录页。
账号输入是否完整
手机号位数、账号名大小写，都是常见的出错点。
验证码是否在有效期内
收到后尽快填写，超时请重新获取一次。
设备时间是否准确
系统时间偏差过大时，验证环节容易被判定为异常。
核对完成度4 / 4
四类常见异常，对照着处理
页面提示大多指向具体原因，先按这里的顺序自查，多数情况几次操作内就能解决。
按习惯选择登录方式
三种方式都可以进入同一个账号，按手边方便的条件挑选即可。
手机号 + 短信验证码日常使用最常见
输入注册手机号，获取短信验证码后填写，无需另外记密码。
推荐
账号名 + 密码习惯记密码的用户
账号名区分大小写，密码输入时注意输入法状态，避免误触。
常规
信任设备快速进入常用手机与电脑
在同一设备上完成过一次验证后，后续登录所需的步骤会相应减少。
便捷
登录相关问题解答
先确认网络是否正常，切到移动数据或另一个网络再试一次；然后清理浏览器缓存并关闭拦截脚本的插件。如果仍然没有反应，换一个浏览器打开登录页，或者通过页面下方的留言表单说明设备和网络情况。
验证码有时效限制，收到后请尽快填写，输入时注意不要带空格。连续获取过于频繁会被临时限制，建议间隔一段时间再试。如果一直收不到，请检查手机是否开启短信拦截、号码是否为本机在用号码。
原号码仍在使用时，可以先用原号码完成一次登录，再按页面提示更新联系方式。原号码已停用的，请通过留言表单说明情况，配合完成身份核实后更新验证方式。
在公用设备上登录时不要勾选记住密码，操作结束后主动退出账号并关闭浏览器窗口。回到自己的设备后，可以在安全提醒中查看近期的登录记录，发现异常立即修改密码。
服务时间为每天 09:00–22:00，工作时间内提交的问题会按顺序处理。留言时把账号、出错页面和提示文字描述清楚，可以明显缩短核实时间。
还有没弄明白的登录问题？
把页面提示和操作时间写进留言，客服会按顺序跟进回复。